Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en mundopokeds
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Si no estás conforme con tu prenda, tienes hasta 30 días después de la compra para solicitar un cambio. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Los productos son de materiales sostenibles?
En mundopokeds nos comprometemos con la calidad. Trabajamos con proveedores que garantizan textiles duraderos y procesos de fabricación éticos para reducir nuestro impacto ambiental.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.